Toplam Şikayet Yüzdesi | 2 iş günü içerisinde sonuçlanan şikayet Yüzdesi(S1) | 3-15 iş günü arasında sonuçlanan şikayet Yüzdesi(S2) | 15 iş gününden fazla sürede sonuçlanan şikayet Yüzdesi (S3) | Mükerrer şikayet Yüzdesi (S4) |
---|---|---|---|---|
100% | 75,7% | 11,8% | 4,6% | 7,9% |