Toplam Şikayet Yüzdesi | 2 iş günü içerisinde sonuçlanan şikayet Yüzdesi(S1) | 3-15 iş günü arasında sonuçlanan şikayet Yüzdesi(S2) | 15 iş gününden fazla sürede sonuçlanan şikayet Yüzdesi (S3) | Mükerrer şikayet Yüzdesi (S4) |
---|---|---|---|---|
100% | 62,5% | 30,5% | 37,2% | 6,7% |